Comprendre et utiliser
Mnémosyne

Toute organisation prend des décisions en permanence. Certaines sont simples et rapides, d'autres sont complexes et engagent l'avenir. Mais dans la grande majorité des cas, ces décisions ne sont jamais vraiment documentées : on sait ce qu'on a décidé, rarement pourquoi, et encore moins sur la base de quelles hypothèses.

C'est précisément ce problème que Mnémosyne résout. L'outil vous invite à formaliser chaque décision importante en répondant à quelques questions essentielles : quel était le contexte ? Quelles hypothèses avons-nous faites ? Quels risques avons-nous identifiés ? Quelles pistes avons-nous écartées, et pourquoi ?

L'intérêt devient évident quelques semaines ou mois plus tard, lorsqu'une hypothèse se révèle fausse, qu'une décision doit être révisée, ou qu'un nouveau collaborateur doit comprendre l'historique d'un dossier. Au lieu de reconstituer le passé de mémoire, vous retrouvez tout, structuré, daté, et relié.

Lorsque vous arrivez sur Mnémosyne pour la première fois, la seule chose dont vous avez besoin est une adresse email quelconque et un mot de passe (8 caractères). L'inscription prend moins d'une minute. Il suffit ensuite de vous connecter avec vos identifiants

Dès votre première connexion, Mnémosyne crée automatiquement votre espace de travail.

Vous pouvez personnaliser le nom de votre espace depuis votre profil, accessible en haut à droite de l'interface. C'est ce nom qui apparaîtra dans l'ensemble de l'application pour identifier votre organisation.

Une analyse dans Mnémosyne, c'est bien plus qu'un simple enregistrement de décision. C'est un document vivant qui capture le raisonnement complet ayant mené à cette décision. Voici ce que vous allez renseigner.

Le champ Hypothèses mérite une attention particulière. Une hypothèse, c'est quelque chose que vous tenez pour vrai sans pouvoir le vérifier complètement au moment de la décision. L'intérêt de les écrire explicitement est immense : lorsque les choses ne se passent pas comme prévu, vous pouvez revenir sur ces hypothèses et identifier laquelle était fausse. C'est la clé de l'apprentissage organisationnel.

De même, documenter les pistes écartées évite de répéter les mêmes erreurs. Combien de fois une organisation réexamine une idée déjà rejetée, simplement parce que personne ne se souvient pourquoi elle l'avait été ?

Le graphe causal est la fonctionnalité la plus puissante de Mnémosyne. Il représente visuellement les liens entre vos analyses : comment une décision en a causé une autre, comment une hypothèse fausse a obligé à une correction, comment un succès inattendu a ouvert une opportunité.

Pour comprendre concrètement ce que représente ce graphe, voici un exemple issu d'un projet de migration vers le télétravail hybride.

Pour créer un lien causal entre deux analyses, rendez-vous sur la fiche de l'analyse concernée, section "Causée par". Vous pouvez y sélectionner une autre analyse comme cause. Dans la section "Impacts observés", vous pouvez décrire ce que cette analyse a provoqué de concret, en précisant le type d'impact.

Un dossier est un conteneur qui regroupe plusieurs analyses partageant un même contexte : un projet, une affaire, une période, un client, un thème. Il permet de naviguer dans Mnémosyne non plus analyse par analyse, mais par ensemble cohérent.

La création d'un dossier est libre : vous lui donnez un nom, une description, une date de démarrage, et un statut (actif, en pause, terminé, archivé). Ensuite, vous pouvez y rattacher des analyses de deux façons : soit en créant une nouvelle analyse directement depuis le dossier (elle y sera automatiquement attachée), soit en liant une analyse existante qui aurait été créée indépendamment.

Un dossier contient également des actions — l'équivalent de tâches concrètes à réaliser dans ce contexte. Une action peut être assignée à un intervenant, et son statut évolue de "À faire" vers "En cours" puis "Terminée". Ce n'est pas un gestionnaire de projet complet, mais cela suffit pour suivre les actes concrets qui accompagnent vos analyses.

Un intervenant dans Mnémosyne est une personne impliquée dans vos analyses : un collègue, un expert consulté, un responsable, un partenaire externe. Vous créez les intervenants une fois, puis vous les assignez à autant d'analyses que nécessaire.

Pour chaque analyse, chaque intervenant reçoit un rôle RACI — un standard reconnu dans la gestion de projet et la gouvernance. RACI est un acronyme qui décrit quatre façons d'être impliqué dans une décision.

Assigner des rôles RACI à vos analyses présente plusieurs avantages pratiques. D'abord, cela clarifie les responsabilités au moment de la décision — qui doit être consulté, qui doit valider. Ensuite, et c'est peut-être plus important, cela constitue un historique précieux : des mois plus tard, vous savez exactement qui était impliqué dans quelle analyse et à quel titre.

Pour assigner un intervenant, rendez-vous sur la fiche d'une analyse et faites défiler jusqu'à la section "Intervenants RACI". Sélectionnez l'intervenant dans la liste, choisissez son rôle, et cliquez sur "Assigner". Vous pouvez assigner plusieurs intervenants avec des rôles différents.

Mnémosyne génère des exports PDF qui permettent de partager une analyse complète avec des personnes extérieures à l'outil — intervenants, hiérarchie, partenaires, auditeurs. Le PDF restitue fidèlement l'ensemble de la fiche : titre, contexte, hypothèses, points de vigilance, pistes écartées, intervenants RACI, et impacts observés.

Pour exporter une analyse individuelle, ouvrez sa fiche et cliquez sur "Exporter en PDF" dans le panneau "Actions" à droite. Il est également possible d'exporter l'ensemble de vos analyses en une seule fois depuis la section "Export" accessible depuis la barre de navigation.

Le format PDF est universel, archivable, et ne nécessite aucun compte ni installation. C'est le format idéal pour constituer des dossiers formels, préparer des réunions de bilan, ou archiver des décisions importantes dans un système documentaire externe.